JOYAMO FAQ

Se avete una richiesta speciale siete invitati a contattare il nostro servizio clienti. Non dimenticate di avere il vostro numero d’ordine a portata di mano in modo da potervi offrire il miglior servizio.

Potete contattarci via e-mail (Support@Joyamojewelry.Zendesk.Com), per telefono (+1-917-985-8528), o compilando questo modulo Contattateci.

JoyAmo è lieta di offrire in tutto il mondo una spedizione standard GRATUITA su tutti gli articoli e gli acquisti. Il tempo di consegna standard per la spedizione è di 15 giorni. Se si desidera un servizio di spedizione più veloce, forniamo anche opzioni di spedizione espressa, dove il tempo di consegna è fino a 7 giorni e il costo è di 15€.

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

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Non abbiamo negozi fisici.

Con lo scopo di produrre gioielli accessibili al pubblico, e con la consapevolezza che il costo di mantenimento dei negozi fisici è molto alto, abbiamo deciso di consentire solo gli acquisti online. In questo modo, possiamo offrire prezzi eccezionalmente convenienti e prodotti di qualità eccellente.

Gli uffici JoyAmo si trovano in 910 Foulk Rd. Suite 201 Wilmington, New Castle County Delaware 19803.

Per ulteriori informazioni, contattateci al numero +1-917-985-8528.

I buoni sconto possono essere trovati di tanto in tanto sulle nostre pagine di Instagram e Facebook.

No, non sono gli stessi.

La zirconia è una sostanza cristallina sintetica di alta qualità, durevole, dura e otticamente chiara. È un materiale fatto dall’uomo e solitamente incolore, ma può essere prodotto in una varietà di colori diversi. A causa delle sue grandi somiglianze con i diamanti, lo zirconio è spesso usato come un sostituto economico del diamante. Swarovski ha iniziato a tagliare lo zirconio, essendo la prima azienda sul mercato ad offrire un esponente di questa pietra sintetica tagliata a macchina. Da allora, la Swarovski Zirconia è stata conosciuta come la più precisa zirconia tagliata sul mercato, disponibile in un’ampia varietà di forme, dimensioni e colori squisiti.

Una vera pietra preziosa è una pietra preziosa che si trova in una fonte naturale e che ha subito un trattamento per aiutare a migliorare il taglio o l’aspetto.

Le pietre simulate (chiamate anche gemme sintetiche) sono create nei laboratori ed emulano le caratteristiche e l’aspetto delle gemme originali. Le pietre simulate tendono ad essere vivaci nel colore, poiché le impurità non sono presenti in un laboratorio, e quindi non modificano la chiarezza o la tonalità della pietra.

È importante notare che le pietre preziose originali sono molto più costose delle gemme simulate.

Le pietre portafortuna sono pietre preziose che di solito sono associate ai dodici mesi dell’anno. Ogni pietra è attribuita a caratteristiche che appartengono ai segni dello zodiaco.

Le pietre portafortuna sono disponibili come autentiche, simulate e come ZIRCONIA SWAROVSKI.

Sì, è possibile modificare l’ordine dopo averlo effettuato.

Il nostro servizio clienti sarà lieto di modificare il vostro ordine, gratuitamente, entro 24 ore dalla sua effettuazione.

Se si desidera modificare l’ordine dopo 24 ore dal momento in cui è stato effettuato l’ordine, verrà applicata una tassa del 30% sul prezzo totale di tale articolo.

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No. Non abbiamo un catalogo stampato perché i nostri gioielli sono completamente personalizzabili. Il nostro sito web è il nostro catalogo online, dove si può apprezzare nel modo più vicino alla realtà tutti i nostri gioielli it.joyamojewelry.com

Concediamo una garanzia di un anno su tutti i nostri gioielli applicabili in caso di difetti di produzione e di lavorazione. Ogni pezzo di gioielleria passa un rigoroso processo di controllo qualità condotto dal nostro team di assicurazione qualità prima di essere spedito al cliente.