Da JoyAmo ci sforziamo di rendere ogni gioiello personalizzato prezioso e bello come il momento che commemora. Se il vostro articolo arriva danneggiato, prodotto in modo non corretto, o semplicemente non è quello che vi aspettavate, fatecelo sapere immediatamente, e faremo del nostro meglio per ricrearlo a vostra piena soddisfazione. Per contattarci in caso di restituzione o cancellazione, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo support@joyamojewelry.com o di chiamarci al numero +1 917-985-8528.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Gli articoli nuovi e non indossati possono essere restituiti a JoyAmo entro 120 giorni dalla consegna. Si prega di notare che, poiché tutti i nostri articoli personalizzati sono unici nel loro genere, tali resi saranno soggetti a una tassa di reimmagazzinamento del 30%.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Una volta inviato l’ordine, iniziamo immediatamente il processo di produzione dei vostri articoli personalizzati. Se si desidera annullare l’acquisto, verrà applicata una tassa di reimmagazzinamento del 30% sull’importo totale dell’articolo. Per annullare l’ordine, si prega di contattare support@joyamojewelry.com

Le cancellazioni saranno elaborate il giorno in cui riceveremo la vostra richiesta di cancellazione. La carta di credito o il conto PayPal che hai utilizzato per l’acquisto del/i tuo/i articolo/i sarà rimborsato. La procedura di rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dal giorno in cui il rimborso è stato approvato, a seconda della politica della carta di credito utilizzata per pagare il tuo ordine

JoyAmo si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina. Per qualsiasi richiesta di informazioni sulle cancellazioni o su una qualsiasi delle nostre politiche, si prega di contattare support@joyamojewelry.zendesk.com.